요즘엔 앱으로 웬만한 업무 처리가 가능하다. 앱으로 하는 게 훨씬 빠르고 편리하다. 하지만 카드 도용, 분실신고 및 재발급 신청과 같은 긴급을 요하는 일처리의 경우 상담원까지 연결하는데 다소 시간이 걸리더라도 고객센터로 전화를 걸어 해결하는 편이 안전하고 확실하게 일을 마무리할 수 있다. 또한 요즘엔 설계사를 통한 카드 발급 외에도 각종 플랫폼에서 카드 발급 캐시백 이벤트를 진행하고 있다. 캐시백 이벤트에 응모하고 신규 발급을 하려 할 때, 이벤트 대상에 포함되는지 여부를 문의할 때 앱보다는 고객센터를 통한 확인이 필요하다. 이 글에서는 현대카드 고객센터(콜센터) 전화번호와 상담 가능한 시간 등을 정리하도록 하겠다.
현대카드 고객센터 ARS 전화번호
현대카드 대표번호: 1577-6000 (고객센터 | 평일 오전9시~오후 6시)
- 거래승인: 1577-6200
도난, 분실, 거래 승인 | 365일 24시간 - 금융서비스: 1577-6100
장기카드대출, 단기카드대출 신청 및 조회 | 365일 24시간 - PRIVIA: 1588-0360
여행, 쇼핑, 교육, 문화, 레저상품 | 365일 24시간 - 케어서비스: 1588-3483
체무면제·유예상품, 개인정보안심서비스, 쇼핑케어상품, 오토케어상품 | 평일 오전 9시~오후 6시 - MY BUSINESS 전용상담센터: 1588-0101
전담 상담원 연결로 신속하고 편리한 서비스 제공 | 평일 오전 9시~오후 6시 - 외국인 회원 상담 편의 서비스: 1899-6111
외국인 회원을 위한 영어 상담 편의 서비스(English Only) | 평일 오전 9시~오후 6시
For English, please contact us at a 1899 – 6111
현대카드 해외전용 전화번호
- 카드이용: +82-2-3015-9000
평일 오전 9시~오후 6시 - 거래 승인: +82-2-3015-9200
도난, 분실, 거래 승인 365일 24시간
이용요금 안내
- 전국 어디서나 시내전화 요금으로 이용 가능(유선전화 기준 3분당 39원, VAT별도/국내전용 기준)
- 휴대전화의 경우 통신사별 요금제에 따라 상이
현대카드 고객센터 ARS 메뉴
| 서비스 | 말로하는 ARS 예시 | ARS 메뉴 |
| 결제대금 | 이번 달 결제대금 조회요 | 결제대금조회 |
| 한도 | 한도요. 한도 좀 알려주세요, 한도 올려주세요 | 한도조회, 한도상향 |
| 사용내역 | 사용내역이용내역이요 | 카드사용내역조회 |
| 포인트 | M포인트 조회해 주세요, 포인트사용처 알아보려고요 | 포인트조회 |
| 카드신청 | 신청카드 신규 신청 하려고요, 카드 교체해 주세요 | 카드신청, 카드발급 |
| 카드해지 | 카드 해지해 주세요 | 카드해지 |
| 카드발급조회 | 카드 배송 언제 되나요, 카드 발급 되었나요 | 발금진행상황조회 |
| 카드분실 | 카드 잃어버렸어요, 카드를 분실했어요 | 분실신고 |
| 금융서비스 | 대출받으려고요, 일부결제금액이월약정 또는 리볼빙이요 | 단기카드대출, 장기카드대출 |
| 일부결제금액이월약정(리볼빙) | 결제비율 바꾸려고요, 리볼빙 결제 신청되나요 | 일부결제금액이월약정, 자유결제 |
| 결제승인(SMS)문자서비스 | 문자서비스 신청하려고요, SMS 받으려고요 | SMS신청 |
현대카드 고객센터 상담시간
- 고객센터: 평일 오전 9시 ~오후 6시
- 도난, 분실, 거래 승인: 365일 24시간
추천하는 글
다른 신용카드사 고객센터 전화번호 안내
나가는 글
코스트코를 이용하려면 현대카드를 반드시 가지고 있어야 한다. 현금으로도 상품 구매가 가능하지만 한 번 갈 때마다 수십만 원을 결제해야 하기에 매번 현금을 가지고 다니긴 어렵다. 적립금도 쌓이고 지불 방법도 간편하기에 카드결제를 선호한다. 이러한 이유로 다른 곳엔 현대카드를 거의 사용하지 않고 오직 코스트코 결제를 위해서 현대카드를 보유하고 있다. 코스트코에 갈 때만 사용하기에 카드 관리에 소흘하다. 특히, 삼성페이를 이용하는 턱에, 처음 카드를 수령하고 등록 한 이후론 소지하고 다니지 않고 집안 어딘가에 두곤 잃어버린다. 간혹 실물카드가 필요해서 찾다가 못찾아 분실신고와 재발급을 하게 되는 경우가 생기는데, 고객센터에 연락하면 쉽게 카드 재발급이 가능해 종종 이용한다.