명실상부 국내 1위 생명보험회사인 삼성생명, 그 만큼 가입고객이 많고 민원이 끊이질 않는 곳이다. 보험금 청구 후, 지급이 제대로 되지 않고 지연되거나 일부 누락되거나 심지어 아예 지급을 거부하는 사례도 종종 일어난다. 수년전 언론보도에 암환자들의 치료비를 제때 지급하지 않아 암투병 외에도 생활고로 고통을 격는 이들을 접했다. 보험금이 필요한 때 제때 지급되지 않으면 그 피해는 고스란히 환자만 격는 건데, 국내 1위 업체가 이러하니 2위, 3위 그 이하 주자는 오죽하랴. 보험사의 횡포에 당하지 않으려면, 보험 계약시 꼼꼼히 따져야 겠다라는 경각심으로 글을 시작한다. 이 글은 뭐 대단한 내용은 아니고 단순히 삼성생명 고객센터 전화번호를 소개하는 글이다. 이런 간단한 글에서 서두에 이렇게 거창한 이야길 꺼내는 이유는 보험사에 전화를 하는 상황이라면 대부분 여러 민원 처리를 위해서 일 텐데, 간단한 행정업무라면야 별일이 아니겠지만 보험금 지급 관련 문의를 위해 전화를 하게 될 경우, 혹여나 있을 분쟁에 약자인 가입자를 지지한다는 응원의 메시지를 남기기 위함이다.
삼성생명 통합고객센터 전화번호
대표번호 1588-3114
해외 +82-2-900-3114
삼성생명 고객센터 ARS 단축번호
삼성생명 통합고객센터 대표번호로 전화를 걸면 ARS 안내를 시작한다. ARS 안내를 듣고 있으면 시간도 많이 소요되고, 간혹 필요한 메뉴가 몇번인지 잘못 들어 처음부터 다시 듣는 경우도 흔히 생긴다. 아래는 ARS 단축번호를 정리했다. 상담사 연결은 0번을 기억하면 상담사 연결시 걸리는 시간을 절약할 수 있다.
상담사 연결 : 0번
- 보험료납입 및 가상계좌 문의
- 보험계약대출 문의
- 사고보험금 문의
- 보험관련 일반 문의
- 변액보험펀드 문의
- 부동산, 신용대출 문의
- 보이스피싱 피해 예방 신고
ARS 셀프처리: 1번
- 보험계약대출
- 분할/만기보험금, 배당금, 휴면보험금
- 보험료 납입사항 조회, 카드·OTP 분실신고, 증명서발급
- 사고보험금 청구 안내
- 고객플라자 위치 안내
- 보이스피싱 피해 예방 신고
삼성생명 전용 상담센터
대출 상담
- 1577-7272
- 1599-9800
퇴직연금 상담
- 1588-3115
사고보험금 상담
- 1577-4118
다이렉트보험 상담
- 080-789-3300
장애인 전용
- 1899-3311
삼성생명 고객센터 상담시간
- 상담사 연결 : 평일 09:00 ~ 18:00(주말, 공휴일 제외)
- ARS 서비스 : 08:00 ~ 23:30(365일)
- 단, 보험료 납입사항 조회는 24시간 가능
- 통화요금
– 일반전화 : 3분당 39원 부과(시내요금)
– 휴대폰/인터넷전화 : 통신사와 약정한 요금제 기준으로 부과
당연한 이야기지만 상담사 연결은 평일 오전 9시 부터 오후 6시까지만 가능하다.
삼성생명 보험금 청구 구비서류 안내
삼성생명은 명실상부한 국내 보험업계 1위인 보험회사이다. 그 만큼 가입자도 많고 그 만큼 보험청구 사례가 많다는 이야기다. 실손 통원 같이 소액 청구시에는 의료기관에서 발급해주는 기본
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