카드를 사용하다보면, 돈과 연관되어 있기에 문의사항이 하나둘 생겨나기 마련이다. 대부분의 신용카드 문의는 문의를 해 놓고 연락이 올 때까지 기다리면 되는 시간적 여유가 있는 문의가 아닌 경우가 흔하다. 신속히 확인해야 하고 결정해야 하는 문의가 대다수다.이를테면 분실신고나 재발급 신청이 그러하다. 스마트폰에 익숙하다면 이런 일들을 간단히 앱으로도 처리가 가능하지만 분실 또는 카드 도용 등의 사고를 당하면 앱 메뉴 구성이 눈에 들어오지 않는다. 어쨌든 저쨌든 전화 상담을 통해 해결해야 마음 편하다. 이 글에서는 카드사에 전화 연결을 통한 상담을 대비해, 특히 이 글에서는 신한카드에 포커스를 맞춰 신한카드 고객센터 전화번호와 상담시간 등을 정리하도록 하겠다.
신한카드 고객센터 ARS 전화번호
대표전화 1544-7000 (해외 82-2-3420-7000)
- 카드분실신고 1544-7200
- 음성인식 ARS 1661-7000
- 카드신청 1661-8599
- 대출안내 1588-0303
- 금융할부 1544-7100
유선전화 : 전국 어디서나 시내전화요금 이용 (3분당 39원/VAT별도)
이동전화 : 해당 가입 통신사 이용요금 기준
상담원 상담시간 : 평일 오전9시~오후6시
누르는 ARS 단축번호
누르는 ARS를 통해 전화 상담시 메뉴를 찾아들어가야 한다. 일일이 음성 ARS의 안내를 듣고 번호를 누르며 메뉴를 찾아들어가야 하는 번거로움과 시간지체가 늘 불만스럽다. 이를 보완하기위해 말로하는 ARS도 함께 서비스 중이다. 하지만 누르는 ARS가 보다 정확한 메뉴로 진입하는 건 명확하다. 아래 단축번호를 참고하면 보다 빠른 시간 내에 ARS메뉴 이동을 할 수 있다.
1. 개인회원
1. 이용한도조회 >
2. 결제대금 및 입금관련 문의
- 1) 결제대금조회 >
- 2) 바로결제서비스 (이용금액결제) >
- 3) 가상계좌 및 입금확인 >
- 4) 이용내역조회 >
- 5) 이용대금명세서 및 이메일청구 신청 >
- 6) 결제일변경 >
- 7) 유가보조금 내역조회
3. 통합포인트 조회 및 마이신한포인트 캐시백
1) 통합 포인트 조회 >
2) 마이신한포인트 캐시백 >
- 4. 단기카드대출이나 장기카드대출 >
- 5. 카드재발급 >
- 6. 체크카드 >
7. 카드해지 및 휴면카드 지속사용 신청
- 1) 지속사용신청
- 2) 카드해지
- 3) 회원탈퇴
8. 비밀번호 관련 상담
0. 직원 연결
2. 가맹점
1. 전화승인 신청
- 1) 가맹점번호로 승인
- 2) 사업자번호로 승인
2. 세금신고 관련 월별실적 조회 및 FAX 서비스
3. 매출실적 FAX 서비스
4. 입금내역 FAX 서비스
5. 가맹점 가입 여부 및 가맹점 번호 확인
6. 가맹점 대금 지급 및 지급 보류 금액 확인
- 1) 가맹점 대금 지급 안내
- 2) 가맹점 대금 지급 보류 금액 확인
7. 승인취소
8. 가맹점 수수료, 가맹점 한도, 종합소득세 신고관련 자료 제공 서비스
- 1) 가맹점 수수료 안내
- 2) 가맹점 한도 안내
- 3) 종합소득세 신고 관련 자료 제공 서비스
9. 무이자 할부 행사 안내
0. 직원 연결
3. 법인
1. 카드사용등록 및 비밀번호 등록
2. 결제대금조회
3. 바로결제
4. 가상계좌안내
5. 입금확인
6. 이용가능한도조회
7. 명세서발송신청
0. 직원연결
신한카드 고객센터 ARS 콜센터 외 다른 상담방법
콜센터 ARS 상담외에도 채팅과 홈페이지 문의 접수 등 다양한 방법으로 상담을 진행할 수 있다.
타사 신용카드 고객센터