신용카드 사용시 간혹 분실신고를 해야 하거나 긴급하게 재발급 신청을 해야 하는 경우가 생긴다. 요즘엔 인터넷 웹사이트나 모바일 앱이 잘 되어 있어 간단한 이런 민원 해결은 처리 가능하지만, 그것도 심적인 여유가 있을 때나 앱이나 웹사이트에서 하지 카드를 잃어버려 긴급히 분실신고 또는 이용정지를 해야할 경우엔 전화로 하는게 마음이 편하다. 일례도 수년 전 글로 남겨두었던 해외 카드 부정사용 사례(해외 카드 부정사용 처리 후기, 아이튠즈 해외 카드 도용)가 있었다. 순식 간에 나도 모르게 100만원 가까운 돈이 카드로 결제가 되는데 정신이 혼미했다. 정신을 차리고 카드사 콜센터에 전화해 부정사용 신고를 했었다. 이럴 땐 손이 떨려 앱을 제대로 활용하기 어렵다. 전화로 해결해야 한다. 이 글에서는 KB 국민카드 곡개센터 전화번호와 상담시간 등을 정리하도록 하겠다.
KB 국민카드 고객센터 ARS 전화번호
고객센터 대표번호 1588-1688
- 카드신청 1899-0077
- 분실신고 가맹점 승인 1588-1788
- English / 中國語 1644-9993
- 금융서비스 1588-2788
- 결제 및 각종변경(등록) 1899-0800
- 해외에서 전화 걸 때 82-2-6300-7300
*이메일 상담은 KB 국민카드 공식 홈페이지에 로그인을 해야 이용할 수 있다.
KB 국민카드 고객센터 상담시간
- 일반 상담 상담원 연결: 평일 09:00 ~ 18:00
- 카드 분실신고 및 해제: 24시간 (연중무휴)
- 카드 사용등록: 24시간 (연중무휴)
KB 국민카드 ARS 단축번호
1. 개인회원
1 결제금액,바로출금,국내 및 해외사용내역
2 이용한도
3 단기카드대출(현금서비스) 및 장기카드대출(카드론), 신용대출
4 일부결제금액이월약정(리볼빙)
5 포인트, 소득공제 등 각종 조회
6 카드사용알림 서비스
7 카드 자동납부 (평일 09:00 ~ 18:00)
8 휴면카드 계속사용 및 카드해지
0 상담원 연결
2. 가맹점
1가맹점 승인
2승인번호 확인
3가맹점 승인 취소 – 24시간(연중무휴)
4가맹점 대금지급 및 매출실적 관련
5가맹점번호 조회
6세무신고 참고용 매출내역 확인
0상담원 연결
3. 기업회원
1. 이용한도 조회 – 24시간(연중무휴)
2. 사용내역 조회
3. 상담원 연결 (평일 09:00 ~ 18:00)
타사 신용카드 고객센터
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