삼성화재 장례지원 서비스
삼성화재는 고객의 슬픔을 함께 나누고자 장례지원 서비스를 제공하고 있다. 이 서비스는 장례 과정에서 필요한 다양한 지원을 통해 유족들의 부담을 덜어주는 것을 목표로 한다. 장례지원 서비스는 단순히 물질적인 지원을 넘어 고인과 유족을 배려하는 삼성화재의 진심 어린 마음이 담겨있다.
장례지원 서비스는 장례 발생 시 즉각적으로 대응할 수 있도록 설계되었다. 전문 장례지도사의 방문 또는 전화 상담을 통해 장례 절차에 대한 안내를 받을 수 있으며, 실질적인 도움이 필요한 경우 장례용품, 근조화환, 장례관리사 등의 서비스 중 선택하여 지원받을 수 있다. 이를 통해 유족들은 장례 준비에 대한 부담을 덜고 고인을 추모하는 데 집중할 수 있다.
- 장례 과정 전반에 걸친 종합적인 지원 제공
- 전문 장례지도사의 상담 서비스 포함
- 장례용품, 근조화환, 장례관리사 등 실질적 지원 선택 가능
이용 대상, 삼성화재 보험 가입자를 위한 특별한 혜택
삼성화재 장례지원 서비스는 특정 보험 상품에 가입한 고객을 대상으로 제공된다. 이 서비스의 대상이 되는 보험 상품은 다양하며, 주로 2018년 12월 이전에 가입한 계약에 한정된다. 대상 상품에는 슈퍼플러스 라이프+, NEW새시대 건강파트너, 건강보험 NEW플러스 등이 포함되어 있다. 이용 대상자는 보험 계약자 본인뿐만 아니라 배우자와 양가 부모까지 확대되어 있어, 가족 전체를 위한 포괄적인 서비스로 설계되었다.
| 대상 상품 | 이용대상 | |
|---|---|---|
| 슈퍼플러스 라이프 + NEW슈퍼플러스 라이프 + NEW새시대 건강파트너(1504.13 ~ 1804.20) 건강보험 NEW플러스(1504.13 ~ 1804.20) NEW행복한 건강파트너(1504.7 ~ 1804.14) NEW매월받는 가족생활보험(1404.5) 수퍼케어 파트너(1106.1 ~ 1112.2) 누구나 건강하게 | 매일든든 가족생활보험 새시대 가족생활 파트너 명품헬스케어 수퍼프렌즈(1704.1) 모두모아 건강하게 NEW모두모아 건강하게(1801.4 ~ 1804.5) VIP보험 노블프렌즈(1106.4) | 본인 배우자 양가부모 |
| 행복한 노후 행복한5080(1107.8) 암보험 시니어암 | 간편하게 건강하게(1601.1) 건강보험 유병장수(1611.1 ~ 1704.2) | 본인 배우자 |
| 베스트 파트너(1508.1 ~ 1804.7) | 베스트 플랜(1508.22 ~ 1804.28) | 본인 |
서비스 이용을 위해서는 몇 가지 조건을 충족해야 한다. 우선 보험 가입 후 90일이 경과해야 서비스를 이용할 수 있다. 또한 장례 발생 후 7일 이내에 서비스를 신청해야 하며, 이 기간이 지나면 서비스를 이용할 수 없다. 이러한 조건은 서비스의 효율적인 운영과 공정한 이용을 위해 설정되었다. 따라서 삼성화재 보험 가입자라면 자신의 계약이 장례지원 서비스 대상인지 미리 확인하고, 필요시 신속하게 신청할 수 있도록 준비하는 것이 좋다.
- 2018년 12월 이전 가입 계약 대상
- 보험 계약자, 배우자, 양가 부모까지 이용 가능
- 가입 후 90일 경과 후 이용 가능, 장례 발생 7일 이내 신청 필수
서비스 내용, 맞춤형 장례 지원으로 유족의 부담 경감
삼성화재 장례지원 서비스는 다양한 옵션을 통해 유족들의 필요에 맞는 지원을 제공한다. 서비스는 크게 장례용품과 근조화환, 또는 장례관리사(도우미) 2명 중 하나를 선택할 수 있다. 장례용품을 선택할 경우 300인분의 용품이 제공되어 대규모 장례식에도 대응할 수 있다. 근조화환은 고인에 대한 예를 표하는 데 도움을 준다. 장례관리사를 선택할 경우, 1일 1명 기준으로 오전 9시부터 오후 11시까지 최대 10시간 동안 전문적인 도움을 받을 수 있다.
장례지도사의 지원도 서비스에 포함되어 있다. 장례지도사는 출동 시간부터 빈소 설치 시까지 최대 5시간 동안 전문적인 조언과 지원을 제공한다. 이를 통해 유족들은 장례 절차에 대한 불안감을 줄이고 보다 체계적으로 장례를 준비할 수 있다. 다만, 이 서비스는 대한민국 내에서 치러지는 장례에 한정되며, 일부 도서나 산간 지역의 경우 서비스 제공에 제한이 있을 수 있다. 따라서 서비스 신청 시 장례 장소에 대해 미리 확인하는 것이 중요하다.
- 장례용품(300인분), 근조화환, 장례관리사(2명) 중 선택 가능
- 장례지도사의 전문적인 지원 포함
- 대한민국 내 장례에 한정, 일부 지역 제한 가능성 있음
이용 방법
삼성화재 장례지원 서비스의 이용 방법은 간단하다. 서비스가 필요한 경우, 삼성화재 서비스상담콜센터(1600-8204)로 전화하여 신청할 수 있다. 24시간 운영되는 080-080-2115 번호를 통해서도 서비스 신청이 가능하다. 신청 시에는 보험 계약 정보와 장례 관련 정보를 제공해야 하며, 서비스 담당자가 신청자의 자격을 확인한 후 서비스 제공을 진행한다.
서비스 신청 후에는 선택한 서비스에 따라 지원이 이루어진다. 장례용품이나 근조화환을 선택한 경우 해당 물품이 장례 장소로 배송되며, 장례관리사를 선택한 경우 지정된 시간에 관리사가 파견된다. 장례지도사의 지원이 필요한 경우 별도로 요청할 수 있다. 서비스 이용 중 문의사항이나 추가 지원이 필요한 경우 언제든지 서비스상담콜센터로 연락하여 도움을 받을 수 있다. 이러한 간편한 신청 절차와 신속한 지원 체계는 유족들이 어려운 시기를 조금이나마 수월하게 보낼 수 있도록 돕는다.
- 서비스상담콜센터(1600-8204) 또는 080-080-2115로 신청
- 24시간 신청 가능한 시스템 운영
- 신청 후 선택한 서비스에 따라 신속한 지원 제공