4대보험과 같은 사회보험료, 손해보험 및 생명보험과 같은 사보험료, 아파트 관리비, 휴대전화 요금 등 고정비용이 상당하다. 지금껏 크게 신경을 쓰지 않고 통장 자동이체를 걸어두고 지내왔다. 연체 없이 납부하는데 의의를 두었다. 그러다가 생각해보니 카드로 납부를 하면 카드 실적도 채울 수 있고 신용카드의 포인트 또는 신용카드와 제휴된 항공사 마일리지를 쌓을 수 있는 좋은 기회라 생각했다. 어차피 정기적으로 내야할 비용을 카드로 납부하면 1~2% 정도 리워드를 얻을 수 있다는 점에서 솔깃하다. 마음 먹었으면 지체 없이 바로 실행에 옮긴다. 필자가 가입한 보험사는 삼성생명과 롯데손해보험이다. 검색해보니 삼성생명은 삼성카드만 결제가 가능하고 롯데카드는 자동납부는 롯데카드만 가능하고 타사카드는 매월 전화로 결제를 해야 한다는 사실을 알아냈다. 롯데손해보험 콜센터(1588-3344)에 전화를 바로 걸었다. 그 과정을 이 글에서 소개한다.
웹사이트 또는 모바일앱에서 롯데손해보험 보험료 카드납부 불가
보험료를 카드로 납부하기 위해 롯데손해보험 웹사이트와 모바일앱에 들어가봤다. 웹사이트와 모바일앱에서는 계좌이체로만 납부가 가능하고 카드납부는 불가능 했다. 하는 수 없이 콜센터로 전화를 걸어 납부해야 한다. 콜센터로 먼저 전화를 걸어 보험료 납부 관련 항목으로 진입하면, 보험료 납부는 웹사이트나 모바일 앱에서 가능하다고 안내를 한다. 도무지 상담사 연결을 해주지 않고 그냥 빙빙 돌리기를 해서 정말 답답했다. 빙빙 돌리는 ARS 안내를 뚫고 카드납부에 성공했다. 아래 글에서 계속해서 소개하도록 하겠다.
롯데손해보험 콜센터
1588-3344
1600-3434
- 평일: 오전 9시~ 저녁 9시
- 토요일/일요일: 오전 9시 ~ 저녁 6시
- 평일 저녁 6시 이후와 주말엔 일부 콜센터 업무 제한
롯데손해보험 보혐료 카드납부 방법
위 캡쳐본은 보험료 납부를 위해 롯데손해보험 콜센터에 여러차례 전화를 걸었던 기록이다. 연결 고객이 많아 자동으로 끊어지기도 하고 ARS 돌리기에 상담사 연결 실패로 끊어지기도 하고 정말 여러차례 전화를 걸어 결국 상담사 연결에 성공 후 카드 결제를 진행했다.
롯데손해보험 보험료 카드 납부 ARS 코드 5-3-3
ARS 코드 5-3-3
5-3-3 코드로 상담사 연결 후, 간단한 신원확인 후, 바로 카드 결제를 진행했다. 카드사는 가리지 않는다. 카드번호와 유효기간을 상담사에게 알려주면 처리해준다.
콜센터 전화통화를 마치고 잠시 후에 카드 결제 알림 메시지가 도착했다. 알림 내용을 보니 롯데손해보험에서 결제된 내역이다. 보험료가 카드로 정상적으로 납부처리가 됐다.
롯데손해보험 고객 콜센터 ARS 코드
롯데손해보험의 미로같은 콜센터 ARS 코드를 풀어갈 수 있는 참고 코드다. 보헙료 납부 외에도 다양하게 활용할 수 있기에 첨부해둔다. 이 게 있으면 ARS 전화 연결시 일일이 안내를 들으며 시간을 허비하지 않고 시간을 절약 할 수 있어 유용하다.
4대 사회보험료 신용카드 자동이체 신청(신용카드 납부수수료 면제)과 이메일 고지 신청
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손해보험가입 유의사항 (설계사배신 눈탱이예방)
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