IT

고대디(goDaddy) 환불, 도메인 프라이빗 서비스 취소

도메인 연장과 관리 때문에 일 년에 한 두 번씩 고대디에 방문을 한다. 도메인 등록 후, DNS서비스는 다른 곳에서 받기에 처음 도메인을 구입할 때와 연장할 때, 외에는 거의 찾는 일이 드물긴하다. 그래서인지 고대디 사이트 메뉴가 직관적임에도 불구하고 익숙지 않아 원하는 서비스를 찾는데 해매곤 한다. 같은 이유로 최근 도메인을 설정하는 과정에서 실수로 나도 모르게 도메인 관련해서 추가 결제가 된 부분이 있었다. 무심결에 무언가를 클릭했는데, 결제화면이 나와서 그냥 결제 버튼을 눌렀더니 떡하니 알지도 못하는 서비스가 결제가 되버렸다. 추후에 고대디에 문의해서 알아보니 도메인 프라이버시 기능이 추가로 결제 된 것이었다. 필자는 이 기능이 필요없기에 부랴부랴 취소 메뉴를 찾아봤다. 그런데 아무리 뒤져봐도 결제 내역과 관련해 취소 기능을 찾을 수가 없었다.


 

취소 및 환불 절차

이 경우에서 처럼, 해외 사이트는 우리나라 처럼 친절하지 않다. 사이트 내에서 클릭만으로 해결되는 경우가 극히 드물다. 결국 고대디 고객 지원팀에 전화를 걸어 해결해야 했다. 다행이도 고대디는 외국계 기업이지만, 글로벌 서비스를 지향해 수년 전 부터 한국어 응대를 지원해 오고 있다. 사이트에 소개된 080 무료전화로 전화를 걸면 다소 서툴지만 한국어 가능한 직원이 전화를 받는다. 그렇다고 조선족(중국동포)의 느낌은 아니고 영어를 유창하게 하는 걸로 봐서 영어권 2세가 업무를 담당하는 것 같다. 소통하는데 큰 어려움이 없으니 두려워 말고 전화를 걸어 문제를 해결하자.

 

고대디 프라이빗 서비스 결제 영수증

 

고대디 전화 번호 및 시간

– 업무시간: 월-금 10:00am – 5:00pm
– 무료전화: 080-822-1516

 

사이트에 안내된 번호로 전화를 거니, 바로 연결이 되었다. 실수로 결제된 부분을 설명하고 해당 서비스를 취소 및 환불을 요청하니, 회원번호와 핀번호(회원번호와 핀번호는 사이트에서 확인이 가능하다.)를 확인 한 후, 친절하게 진행해 주었다. 서비스 취소는 정상적으로 완료됐고 환불은 결제 계좌 또는 신용카드로 일주일 정도 뒤에 환불이 된다고 한다.

 

고대디 환불 완료

그로부터 며칠뒤 요청한 취소가 완료되어 취소 영수증이 이메일로 도착했다. 카드 승인도 정상적으로 취소가 완료됐다.

Related Posts

티스토리 탈출 다양한 CMS(Content Management System) 종류 모음

카카오가 정말 실책을 해도 큰 실책을 했다.실책으로 봐야하는지도 의문이다. 황금알을 낳는 거위의 배를 갈랐으니 말이다. 자사 블로그 플랫폼인 다음 블로그를 없애고 티스토리로 통합하더니 수익형 블로그를 운영하는 티스토리에 강제로…

Intel CPU 보증기간 워런티 조회 방법

인텔 CPU는 고장이 나지 않는 걸로 정평이 나 있다. 오죽하면 국내에서 운영하던 통합 AS 센터가 고칠 CPU가 없다고 문을 닫았을까. 그럼에도 혹여나 있을 고장에 대비해 미리 보증기간을 알아…

ASUS 메인보드 바이오스 업데이트 방법 EZ 플래시 업데이트 (Prime H310M-A R2.0)

OS든, 시스템이든, 소프트웨어든 최신 업데이트가 있으면 즉각즉각 하는 편이다. 보안상의 문제점이 해결되고 뭔가 알지 못했던 문제점들이 고쳐진다는 믿음 때문이다. 메인보드 바이오스 같은 경우 업데이트가 자주 있지는 않다. 일년에…

컴퓨터 조립 메인보드 F_PANEL 프런트패널 케이블 연결 방법

컴퓨터 조립이 쉬운 듯하면서 은근히 까다롭다. 특히 선정리가 그렇다. 선정리에 익숙하지 않은 탓에 이 고생을 왜 하고 있지란 생각이 들 때도 있다. 그럼에도 직접 해냈다는 성취감으로 직접 조립을…

윈도우 설치시 “새 파티션을 만들거나 기존 파티션을 찾을 수 없습니다. 자세한 내용은 설치 로그 파일을 참조하세요.” 오류 해결 방법

최근 시스템을 업그레이드 하면서 SSD를 포맷을 하여 싹 밀어버리고 윈도우를 재설치하는 이른바 윈도우 클린 설치를 했다. 포맷하는 과정이 잘못됐는지 윈도우 설치 도중에 윈도우 설치 위치를 지정하는 단계에서 “새…

카카오톡 오픈채팅방 대화내용 저장 백업 방법

카카오톡은 기본으로 제공해야 할 기능인 백업 기능을 톡서랍이라는 이름으로 돈을 받고 즉 유료과금 형태로 서비스를 제공하고 있다. 그마저도 백업 기능이 완벽하지 않다. 카카오톡 오픈채팅방의 대화 내용은 톡서랍을 통해서…

This Post Has 3 Comments

  1. 아핫, 블로그 도메인 주소를 따로 생성해서 적용시킬수도 있는거였군요!!
    또 하나 배우고 가네요^^ 일주일 걸리지만 환불 절차 잘 처리되셔서 다행이예요!!

답글 남기기

이메일 주소는 공개되지 않습니다. 필수 필드는 *로 표시됩니다