카니발 4세대 2033년식을 렌트해서 춘천 여행을 다녀왔다. 고속도로를 탈 수 있을 거 같아 기존에 사용하던 하이패스 카드를 렌트한 차량에 꽂아 넣었다. 카니발의 하이패스가 문제인 것인지 카드 방향이 잘못됐을 때에는 오류 알림이 나오더니 제대로 된 방향으로 꽂을 때에는 아무런 안내 문구가 없었다. 이상하다는 생각이 들었지만 출발을 지체할 수 없어 차량 운행을 시작했다. 춘천에 가기 전에 코스트코 하남점에 들려 먹거리와 필요한 물품을 구입 후 곧바로 고속도로를 타고 춘천으로 향했다. 남양주 IC에서 진입해서 강촌 IC로 나와 목적지로 향했다. 이상한 점은 하이패스 통과할 때, 진입과 도착 모두 하이패스 알림이 없었다는 점이다. 계속해서 의구심이 들었다. 하이패스 카드가 제대로 안꽂혔나? 아니면 제대로 인식을 못 하나? 통행료 결제가 제대로 된 것인가? 여행을 마치고 그 다음 날 카드 앱을 통해 확인해 봤을 때, 별다른 결제 명세가 없어 통행료 결제가 제대로 안 된 듯해, 혹여나 미납 요금이 발생했을 거 같아 부랴부랴 한국도로공사에 연락을 취했다.
필자가 통행한 남양주 IC, 강촌 IC 구간은 도로공사에서 관리하는 고속도로가 아닌 민자 고속도로라는 답변을 받았다. 더불어 해당 구간을 관리하는 영업소에 직접 연락을 취해야 한다는 안내를 받았다. 해당 구간은 서울춘천고속도로라는 민자 고속도로 회사에서 관리하는 구간이다. 홈페이지를 찾아 들어가 남양주IC 영업소 전화번호를 찾아 영업소에 전화를 걸었다. 한국도로공사는 상담원과 연결하기 위해서 상당한 대기시간이 필요했으나 상대적으로 이용객이 적은 서울춘천고속도로는 별다른 기다림 없이 금방 상담원과 연결이 되었다.
일자와 구간 그리고 차량 번호를 알려주고, 하이패스 고속도로 통행료가 미납된 것 같아서 문의전화를 걸었다고 하니 비교적 빠르게 조회를 해주었다. 상담원 말로는 해당 기간에 통과한 카니발 차량의 통행료는 하이패스 카드로 정상적으로 결제됐다는 안내를 받았다. 하이패스에서 결제됐다는 소리가 나지 않았지만, 정상적으로 기능은 했던 모양이다. 아무튼, 다행이었다. 실제로 며칠이 지나 카드사 앱을 보니 정상적으로 해이패스 요금이 정산된 것을 확인할 수 있었다.
한국도로공사가 관리 및 운영하지 않는 민자고속도로의 경우엔 한국도로공사가 아닌 해당 구간을 관리하는 회사 또는 영업소로 연락을 취해야 통행료 미납 여부를 확인 및 납부할 수 있다. 이 글에서는 간략히 서울춘천고속도로의 영업소별 연락처를 정리해보도록 하겠다.
서울춘천고속도로 영업소 전화번호 및 주소
- 교통정보센터 1588-2504, 033-811-6500
- 본사: 033-811-6500 | 강원도 춘천시 남면 한덕발산길 1302-5
- 덕소삼패영업소: 031-577-2733 | 경기도 남양주시 와부읍 덕소리 산 15-15
- 남양주영업소: 031-576-3545 | 경기도 남양주시 와부읍 월문리 산 346-3
- 화도영업소: 031-559-2731 | 경기도 남양주시 화도읍 창현리 산 49-5
- 서종영업소: 031-771-6712 | 경기도 양평군 서종면 수입리 817-2
- 설악영업소: 031-584-2427 | 경기도 가평군 설악면 신천리 산 45-10
- 강촌영업소: 033-264-1057 | 강원도 춘천시 남면 발산리 산 27
- 남춘천영업소: 033-261-1662 | 강원도 춘천시 동산면 군자리 산 258-5
- 조양영업: 033-261-1093 | 강원도 춘천시 동산면 조양리 산 112-4
서울춘천고속도로 미납 통행료 납부방법
- 고속도로 이용시 통과했던 영업소로 전화를 걸어 상담원에게 날짜와 차량 번호를 알려준 후, 통행료가 미납 됐음을 알린다.
- 상담원이 알려주는 계좌번호 같은 미납요금 납부방법을 안내 받아 미납요금을 지불한다.
