최근 해외직구에 주로사용하던 신용카드를 재발급 받았다. 이유는 여러 커뮤니티에서 직구 하던 이들 사이에서 카드도용 사례가 속출했기 때문이다. 필자도 과거에 신용카드 해외 도용과 아마존 계정 해킹을 당한 경험이 있어, 자라보고 놀란 가슴 솥뚜껑 보고 놀란다라는 속담처럼 혹시나 하는 마음에 덜컥 겁이나 바로 현 카드를 사용한지 1년 가까이 됐길래 바로 재발급했다. 재발급 후, 마음이 한결 안심이 됐다. 허나 몇가지 불편한 점이 있다. 삼성페이, 페이코 같은 다양한 페이 시스템에 새로 카드등록을 해 주어야 한다는 점이다. 또한 자동이체를 걸어두었던 것도 일부는 수동으로 변경을 해주어야 한다. 어느정도 처리했다 싶었는데 금일 오전 월 990원 운전자보험을 가입했던 캐롯손해보험에서 보험료 결제가 안된니 카드를 변경하라는 알림이 왔다. 그것도 두번이다. 이건 자동으로 변경등록이 안되나 보다.
카드 재발급 후, 보험료 결제 승인 거절
꼭꼭 숨어 있는 결제 방법 변경 메뉴
짬을 내서 캐롯 홈페이지에 접속해 결제 카드를 변경 등록하려니 메뉴가 너무 많은 탓에 찾기가 어려웠다. 한참을 찾아 헤매다가 포기하고 결국 고객센터에 전화를 걸었다.
캐롯손해보험 고객센터 전화번호: 1566-0300
5분 넘게 통화대기중에 어렵서리 상담원 연결 후 사정을 말하니, 해당업무는 상담원이 처리할 수 없고 홈페이지에서만 가능하다는 답변을 받았다. 아니 홈페이지에서 못찾아 상담원에게 연락을 했는데, 다시 홈페이지로 업무를 돌리니 살짝 당황그라웠다. 홈페이지에서 변경하는 곳을 츶기 어렵다 말하니 문자 메시지로 경로를 보내준다며 안심을 시켰다.
캐롯손해보험 결제정보변경 경로
로그인(계약자)> 계약관리> 결제정보 관리> 계약별 자동결제 정보변경> 변경하기
마침내 문자 메시지로 결제 방볍 변경 경로를 받고서 결제 카드를 변경할 수 있었다.
캐롯손해보험 결제정보 변경
1. 변경하려는 보험 계약을 선택 후, 변경하기를 누른다.
2. 새로운 카드 입력을 선택 후, 카드번호와 유효기간을 입력한다. 이후 전자서명 및 인증과정을 거치면 결제 정보가 변경된다.
전자서명용 공동인증서 등록하기
보험에 가입한 이후, 접속한 이력이 없어 본인인증, 전자서명을 위해 공동인증서 등록하는 과정을 거쳐야 했다. 다른 금융 사이트와는 달리 등록과정이 복잡하지 않고 인터페이스가 깔끔하고 직관적이어서 쉽게 등록할 수 있었다.
전자서명하기
공동인증서를 선택 후, 인증서 암호를 입력한다.
결제정보가 변경이 완료됐다. 이제 재결제가 되길 기다리면 된다.
나가는 글
경로를 알면 쉽게 할 수 있는데, 너무 많은 메뉴 덕에 쉽사리 찾기가 어려웠다. 결제정보 변경을 위해 이리저리 찾아다니며 시간을 허비하지 말고 이 글을 보고 다른 이들은 보다 빨리 변경할 수 있기를 바란다.
캐롯손해보험 보험해지시 경과보험료 일할계산시 10원 미만 절상으로 계산 합니다.
조심하세요.
단돈 몇 원 이라고 더 받아갑니다.